BOUTIQUE PHYSIQUE
1. Livraison
Le délai de livraison est estimé à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Le coût de livraison varie en fonction du pays de réception.
La livraison est possible :
– Dans un point Mondial Relay
– Avec Bpost : à domicile, dans un point d’enlèvement ou dans un distributeur de colis
– Dans notre magasin : Place de Pecq 1, 7740 Pecq (Belgique)
Attention : Les colis à retirer dans un point de collecte qui ne seront pas réclamés reviendront automatiquement à notre dépôt. Le client devra alors prendre à sa charge les frais d’une nouvelle livraison ou venir chercher sa commande au magasin.
Attention: Les colis à retirer dans notre boutique restent disponibles indéfiniment, mais le délais de 14 jours pour un échange est engagé à partir de la date d’achat.
2. Retours
Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.
Un échange est possible dans les 14 jours après la date d’achat de votre article. Pour cela, il suffit de nous faire parvenir les articles qui ne conviennent pas au magasin (Place de Pecq 1, 7740 Pecq – Belgique). Merci d’inclure votre facture dans le colis. La société de livraison est au choix. Les retours et échanges sont à charge du client.
Vous pouvez également vous rendre dans notre boutique pour effectuer votre échange. Il faudra vous présenter avec la facture de votre commande.
L’article sera échangé ou remboursé ou vous recevrez un bon d’avoir valable 6 mois.
⇒ Attention : si un article nous est retourné abîmé, sali ou encore endommagé, nous nous réservons le droit de ne pas accepter de procéder à un échange. Pour pouvoir être retourné, l’article doit être inutilisé (ni porté, ni lavé) et dans l’état reçu. L’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine et, si possible, avec son étiquette.
⇒ Attention : nous ne remboursons et n’échangeons pas les articles à prix réduits, soldés ou soumis à un destockage (y compris la catégorie « articles défectueux ». Nous ne remboursons et n’échangeons pas les sous-vêtements, les maillots de bain, les collants, les chaussettes, les boucles d’oreilles, les accessoires pour cheveux pour une raison d’hygiène. Ainsi que les cartes cadeaux et les parfums / brumes.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou le vol d’un colis. Les précommandes ne peuvent pas être annulées.
Si un défaut de fabrication est avéré sur l’un de vos articles, veuillez nous le renvoyer avec une note relatant le défaut ou nous le rapporter au magasin dans les 3 jours après la date d’achat. Nous prendrons alors soin d’examiner le produit et nous procéderons à un remboursement ou à un échange si le défaut est jugé véritable.
Si l’article n’est pas récupéré au point relay, le client devra repayer les frais de livraison pour renvoyer le colis.
Pour faire un retour, imprimez le bon de retour ci-dessous, remplissez-le et insérez celui-ci dans votre colis.
3. Retrait
Vous pouvez venir retirer votre commande dans notre magasin à Place de Pecq 1, 7740 Pecq (Belgique).